Políticas Generales de Memociona Estudio
Estas políticas aplican a todas nuestras sesiones de fotos, sin excepción.
Al agendar una sesión, usted confirma haber leído y aceptado la siguiente información.
Estas políticas nos permiten brindar una experiencia organizada, justa y agradable para todas las familias que confían en nosotros.
Para reservar una sesión es necesario realizar un abono previo, el cual garantiza la fecha y el espacio en nuestra agenda.
El valor restante deberá ser cancelado el día de la sesión o antes de iniciar la misma.
Los abonos no son transferibles a otras personas.
Se permite un (1) reagendamiento sin costo, siempre que se solicite con al menos 48 horas de anticipación.
Reagendamientos solicitados con menos tiempo podrán tener un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.
En caso de no presentarse a la sesión sin previo aviso, el abono se pierde automáticamente.
En caso de cancelación definitiva, el abono no es reembolsable, ya que cubre planificación, agenda y preparación del estudio.
Si la cancelación ocurre por fuerza mayor debidamente justificada, se evaluará el caso de manera individual.
Le solicitamos llegar puntualmente a su sesión.
Se concede un tiempo de espera máximo de 10 minutos.
Retrasos mayores pueden implicar:
Reducción del tiempo de sesión
Reagendamiento con costo adicional
Por comodidad y organización, se permite únicamente el número de personas acordado previamente según el tipo de sesión.
No se permite el ingreso de acompañantes adicionales sin previa autorización.
Nuestro estilo fotográfico es parte de la identidad de Memociona Estudio; al contratar nuestros servicios, usted acepta dicho estilo.
Durante la sesión, buscamos siempre el bienestar y comodidad de los niños, respetando sus tiempos y estados de ánimo.
El material digital se entrega en un plazo aproximado de 4 a 5 días laborables.
Los productos impresos se entregan en un plazo adicional de 1 a 2 días laborables, dependiendo de la imprenta.
Los tiempos pueden variar en temporadas de alta demanda, lo cual será informado oportunamente.
La edición sigue el estilo propio del estudio.
No se realizan cambios de color, retoques extremos ni ediciones basadas en referencias externas.
Solicitudes adicionales de edición podrán tener un costo extra.
Memociona Estudio se reserva el derecho de utilizar algunas fotografías con fines promocionales (redes sociales, portafolio, web).
Si usted prefiere que sus fotos no sean publicadas, deberá informarlo antes de la sesión.
El material digital se resguarda por un tiempo limitado.
Una vez entregado, es responsabilidad del cliente descargar y respaldar sus archivos.
Recuperaciones posteriores no están garantizadas.
En casos de eventos fortuitos (fallas técnicas, cortes eléctricos, situaciones externas), se buscará siempre una solución justa, priorizando el bienestar del cliente y la calidad del servicio.